코로나19로 빈번해진 재택근무와 화상수업으로 집에 머무는 시간이 늘자 

층간소음 갈등이 더욱 심화되고 있다. 

층간소음 갈등의 원인과 구조,

말하는 방식이 대화에 미치는 영향력, 

갈등조정을 위한 말하기 방법에 대해 전문가의 조언을 듣는다.